问:关于退换货                                                                                    

答：不是因为质问题而退换货的，买家必须承担外包装破损费用，邮寄回来的产品，百分百 必须重新更换包装(费用如下：纸箱泡沫收费标准：大号90厘米以上收取35元，中小号 30-80厘米收取25元）

问:关于拒收                                                      

答：所有拒收的买家客户，我们必须收取包装破损费用，由于拒收邮寄回来的产品，属于第二 次运输，必须重新更换新包装（收费如下：大号90厘米以上收取35元，中小号30-80厘米 收取25元）

问：我买了多个灯，为什么我只收到一个灯？其它灯呢？               

答：亲，我们的灯是分开发货的，并不是摁绑一起发货的，在分检的时候可能不会装到同一辆 车上，所以派件存在时间差，很快就会收到其它的了。您在耐心等一下。

问：灯具破损了怎么办？                                           

答：拍照片给我们，然后我们会免费补发过去，保证您 装好的灯是完好的。 问：发什么快递和物流？ 答：我们默认快递发申通。物流默认发到付。（包邮产品可减快递费）

问：多久才能到货？                                               

答：广东地区1~2天，中部地区3~5天，北方4~7天，偏远地区发物流要7~10天。

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